Firmenkontaktinformationen

bollwerk-joailliers.com ist ein Online-Service des Unternehmens: 

CMMJ SAS

8, rue de Metz – 68100 MULHOUSE

SIRET-Nummer: 778 941 278 00013

NAF-Code: 777 Z

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (innerhalb der Gemeinschaft): FR 47778941278

Tel.: 03 89 45 65 90, Montag von 14:00 bis 19:00 Uhr, Dienstag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 19:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr

E-Mail: contact@bollwerk.fr

Allgemeines

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, die nachstehend aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und erklärt sich damit vorbehaltlos einverstanden.

Angebote und Preise

Unsere Produktpreise sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern. CMMJ SAS behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Abrechnung erfolgt jedoch zu den Preisen, die zum Zeitpunkt Ihrer Auftragsbestätigung gültig sind. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CMMJ SAS.

Unsere Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht

Das Angebot gilt in Frankreich (Festland), Korsika und Europa. Sie bestätigen, diese Verkaufsbedingungen vor Ihrer Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden. Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die von luxe-cadeaux.fr erfassten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen CMMJ SAS und ihren Kunden.

Geschäftsbedingungen

Sie können bestellen über:

Internet

Telefon: 03 89 45 65 90 montags von 14:00 bis 19:00 Uhr, dienstags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr

Post: Bollwerk Jewelers – 8 rue de Metz – 68100 MULHOUSE, Frankreich

Eine detaillierte Rechnung (exkl./inkl. Steuern) liegt Ihrem Paket bei . Bitte bewahren Sie diese Rechnung für eventuelle Rückfragen zum Kundendienst auf.

Bestellregistrierung / Verfügbarkeit

Unsere Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und ausgenommen sind ausdrücklich gekennzeichnete Sonderangebote. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon. Ihre Bestellung wird automatisch storniert und es erfolgt keine Zahlung.

Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang registriert. Informationen zu Zahlungen per Scheck finden Sie im entsprechenden Abschnitt.

Online-Zahlung

Die Online-Zahlung auf dieser Website ist durch das SSL-Protokoll gesichert.

Kreditkartenzahlungen sind dank des SSL-Protokolls vollständig gesichert. In Zusammenarbeit mit der Banque Populaire nutzen wir modernste Verschlüsselungstechnologien, um absolut sichere Zahlungen zu gewährleisten. Ihre Bankdaten werden weder auf unseren Servern gespeichert noch sind sie dort einsehbar.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Prüfung durch unsere Qualitätskontrolle versandt.

Jede vom Verbraucher bestätigte Bestellung impliziert eine unwiderrufliche Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen, die nicht angefochten werden kann.

Sicherheit

„Die Informationen zu Ihrer Bestellung unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung. Diese automatisierte Datenverarbeitung dient der Analyse einer Transaktion und der Bekämpfung von Kreditkartenbetrug.“.

Wird eine Zahlung aufgrund betrügerischen Kartenmissbrauchs abgelehnt, werden die Details Ihrer Bestellung, die mit diesem unbezahlten Betrag in Verbindung stehen, in einer Zahlungsvorfalldatei erfasst. Jede Unregelmäßigkeit oder Auffälligkeit kann ebenfalls gesondert bearbeitet werden.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und ihrer Verarbeitung zu widersprechen.

Zahlung per Scheck

Sie können Ihre Bestellung per Bankscheck bezahlen. Die Bestellung wird erst bearbeitet, sobald der Scheckbetrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingangsbestätigung durch unsere Bank. Bitte senden Sie Ihren Scheck an folgende Adresse:

Bollwerk Juweliere

8 rue de Metz

68100 MULHOUSE

Zahlungsverzug

CMMJ SAS behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, die eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt haben oder mit denen ein Zahlungsstreit anhängig ist. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die von einer zweifelhaften oder nicht identifizierbaren Quelle stammen.

Produktverfügbarkeit

Die auf luxe-cadeau.fr angebotenen Produkte sind größtenteils in unseren Lagern verfügbar. Wir haben für Sie von führenden Herstellern Modelle mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis ausgewählt; einige Produkte sind limitierte Editionen. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie, um Sie zu informieren und Ihnen einen neuen Liefertermin oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt anzubieten. Sie haben außerdem jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Lieferoptionen – Frankreich (Festland)

Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden nach Prüfung durch die Fia-net-Prüfstelle versandt. Wie bei anderen Lieferungen erfolgt der Versand von Chronopost-Sendungen erst nach erfolgter Prüfung und kann sich verzögern, falls der Kunde die erforderlichen Dokumente nicht vorlegt. Die angegebene Lieferzeit basiert auf dem Versanddatum. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage (zu den lokalen Feiertagen im Elsass zählen Karfreitag und der 26. Dezember) verlängern die Lieferzeit. Sendungsverfolgung ist auf der Website möglich.

Im Falle einer Lieferverzögerung erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zu möglichen Auswirkungen auf den ursprünglich angegebenen Liefertermin. Verzögert sich Ihre Lieferung um mehr als 30 Tage, haben Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Sollten Sie das Produkt nach Ihrer Stornierung bereits erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten, sobald wir das Produkt vollständig und im Originalzustand erhalten haben.

Paketprüfung bei Erhalt

Nach Erhalt Ihres Pakets ist es unbedingt erforderlich, dessen allgemeinen Zustand zu überprüfen.

Wichtig: Bitte öffnen Sie Ihr Paket bei Erhalt zu Hause im Beisein des Zustellers, um den Zustand Ihrer Bestellung und des Inhalts zu überprüfen. Sollte es ein Problem geben, verweigern Sie bitte die Annahmeund vermerken Sie dies auf dem Lieferschein. Die Überprüfung des Produktzustands gilt mit der Annahme des Pakets als abgeschlossen. Daher werden Reklamationen nicht akzeptiert, wenn die obigen Anweisungen nicht befolgt werden (Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs). Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen von beschädigten oder defekten Produkten.

Hier können Sie Ihr Postpaket verfolgen: http://www.laposte.colissimo.fr/

Hier können Sie Ihr CHRONOPOST-Paket verfolgen: http://www.chronopost.fr

Garantie und Kundendienst

Die von uns vertriebenen Produkte stammen von namhaften Herstellern, die für ihre Zuverlässigkeit bekannt sind. Daher profitieren sie neben der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel auch von einer Herstellergarantie.

MONTBLANC und andere vertriebene Marken bieten internationale Garantien von 2 Jahren, die allen Lieferungen beiliegen.

Diese Garantie gilt nur bei normalem Gebrauch des Produkts; wir werden uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihr Problem so schnell und sorgfältig wie möglich behoben wird.

Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Ihren Kaufbeleg aufbewahren. Sie finden eine Kopie unter „Mein Konto“, „Meine Bestellungen“.

Rücksendungen mangelhafter Ware erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden. CMMJ SAS haftet nicht für Schäden an der Ware, die durch unzureichende Verpackung entstehen. Wir empfehlen dringend, zurückgesendete Produkte mit Luftpolsterfolie zu umwickeln und eine Kopie der Kaufrechnung beizulegen. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Rücksendungen werden nicht angenommen und auf Kosten des Kunden erneut versandt. Unfrankierte Rücksendungen werden grundsätzlich abgelehnt.

Nach Intervention unseres Kundendienstes erfolgt die Rücksendung der Ware an den Kunden auf unsere Kosten. Sollte sich herausstellen, dass die Rücksendung des Geräts nicht autorisiert war und/oder kein von der Garantie abgedeckter Mangel vorliegt, wird es unfrei an den Kunden zurückgesandt.

Schäden durch Stöße sind nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt.

Stornierungs-/Rückgabebestimmungen

Gemäß den geltenden Fernabsatzbestimmungen haben Sie ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufpreis (ohne Versandkosten) zurück oder die Ware wird umgetauscht. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand, ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren, zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind.

Verbrauchsmaterialien wie .Patronen, Tinten und diverse Nachfüllpackungen sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig

Fällt das Ende der 14-tägigen Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (Artikel 121-20-2). Dieser Artikel gilt für Produkte, die auf Kundenwunsch personalisiert wurden, beispielsweise Gravuren auf einem Stift oder Prägungen auf einem Lederartikel.

Kundendatei

Gemäß dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die individuellen Freiheiten und die Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht, auf Ihre uns übermittelten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese berichtigen zu lassen. Diese Informationen werden ausschließlich intern von CMMJ SAS verwendet

Hinweis: Montblanc und die anderen von uns vertriebenen Marken können nicht für Klagen Dritter auf nationaler oder internationaler Ebene haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt mit dem Verkauf von Produkten auf unserer Website und insbesondere mit deren Vertriebsgebiet, Zahlungsabwicklung, Transport, Lieferung, Werbung und Promotion zusammenhängen.

Streitigkeiten

Fehler bei der Dateneingabe bezüglich Preisen, Verfügbarkeit oder Beschreibungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen.

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht

Die Vertragssprache ist Französisch.

Im Falle einer Streitigkeit ist ausschließlich das Gericht in Mulhouse zuständig.

Mit Ihrem Einkauf bei Luxe cadeau haben Sie die Möglichkeit, an der Aktion „Bewertete Website“ von AVIS VERIFIES teilzunehmen.

Mithilfe von zwei Zufriedenheitsfragebögen, die die Qualität des Service während Ihres Kaufs messen sollen, können Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns und der Online-Community auf der unabhängigen Website AVIS VERIFIES teilen.

Diese Fragebögen werden Ihnen von Verified Reviews oder Luxe Cadeau entweder per E-Mail oder nach Ihrem Kauf über ein Pop-up-Fenster zugesendet. Die in diesen beiden Fragebögen erhobenen Daten werden automatisiert verarbeitet; Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Verified Reviews. Alle Bewertungen werden veröffentlicht, und Sie können deren Richtigkeit überprüfen.

Eine teilweise oder gar keine Beantwortung eines oder beider Zufriedenheitsfragebögen hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis